En vuelo

Diversión

Durante toda la duración de su vuelo, usted puede elegir uno de las 400 películas ofrecidas sobre su pantalla personal, no importa la clase que usted está.  Adeñan con esto, estan más de 4 000 horas de música diversifiada y de todos los generos que se encuentran. Siempre sobre este pantalla, usted puede navigar sobre el Internet. Los computadores estas permisos, Air Cuba ha ponido sobre todos sus aparatos terminales "Wi-fi". Usted puede también seguir el trayecto del avión. Encuentrerán un mapa enseñando la progresión de su vuelo. Además, sobre cada vuelo, un vídeo de más o menos 45 minutos presente la destinación y sus atractos principales. Más recientemente, Air Cuba añadido cámaras sobre sus aviones. Podrian ver imagenes del vuelo, afuera del avión. Hay 7 puntos de visto diferentes.

La cámara 1 se encuentre sobre la nariz del aparato, con un viste adelante. Las cámaras 2 y 5 (2 se encuentre a la derecha y 5 a la izquierda), enseñan un visto adelante, pero con un ángulo, veemos una partida del fuselaje. Las cámaras 3 y 6 (3 se encuentra a la derecha del aparato, 6 a la izquierda), mostran un visto del lado del avión, desde de las alas. Podemos ver las ventanas de un de los dos lados. Encuentramos después la cámara 4 que esta sobre la partida la más alta del avión, el estabilizador vertical. Tenemos un visto por encima del avión, hacia adelante. En último lugar, la cámara 7 funciona cuándo el tren de aterizaje esta abierto. Podemos ver las maniobras sobre el suelo o el aterizaje.

Comportamiento a bordo

Los pasajeros tienen el derecho a viajar con toda seguridad. En virtud del Código criminal de Cuba y de la Ley sobre la aeronáutica, es ilegal de poner en peligro a los miembros de tripulación y otros pasajeros. La tripulación no tolerará ninguna desviación de conducta a bordo de la aeronave. Si llega el caso, les pediremos a los policías estar presentes para la llegada de la aeronave. Toda persona que infringe la ley o que viola los derechos de otras personas será aprehendida por la policía al aterrizaje. Esta persona será puesta durante el arresto, acusada y procesada. Toda persona reconocida culpable de comportamientos perturbadores o abusivos a bordo de una aeronave puede ser pasible de una multa de 100 000 dólares máxima o de una pena máxima de encarcelamiento de cinco años, o los dos.

Ejemplos de delitos:

• Acoso
• Violencia verbal
• Violencia física
• Infracciones sexuales
• Comportamiento que intimida
• Embriaguez y conducta desordenada
• No-observación de la interdicción de fumar
• Consumo de bebidas alcohólicas aportadas consigo
• Negativas de obedeceder a las directivas de la tripulación
• Entrave a la seguridad de la aeronave

Duty Free 

Así como usted comprobó, hay una tienda fuera de tasas en el aeropuerto. También ofrecemos este servicio a bordo de todas nuestras aeronaves.

Por los bebés

Viajar con bebé

Un niño es considerado ser un bebé hasta su segundo aniversario de nacimiento. Antes de esto (2 años menos 1 día), debe viajar sobre las rodillas de un adulto. Un adulto no puede viajar sólo con dos bebés por razones de seguridad, y esto a pesar del número de sitios compradas.

Por favor, anote que es posible comprar una sede para un bebé (2 años menos 1 día). Sin embargo, es obligatorio que el bebé sea sentado en una sede de auto aprobada por El Oficio de Transporta de Cuba.

** Atención : si su niño celebra su segundo aniversario a destino, usted debe antes de la salida, haber desembolsado el coste de una sede para la vuelta.

¡Disponibilidad de una pequeña cama muy blanda para bebé!

Nuevos nacidos

Un nuevo-nacido de edad de 7 días y menos no tiene la autorización, de por su fragilidad, para viajar sobre nuestras alas. Los bebés de edad de más de 7 días son admitidos sobre nuestros vuelos a condición de que los padres detengan todos los documentos legales exigidos por el país visitado

¡ Disponibilidad de una pequeña cama muy blanda para bebé!

Una vez a bordo, es posible obtener un cuna para su bebé. Este cunas son situados sobre los separaciones del aparato. Su bebé podrá así dormir cómodamente durante el vuelo, con toda seguridad. El peso del bebé no puede exceder 11 kg (24 lb) y su talla no puede exceder la dimensión de un cuna, sea 68x30x15 cm.

Por favor, tome nota que el número de sedes que permite el emplazamiento de un cuna es limitado. La preselección de sedes es posible mediante un suplemento ligero por el rodeo de nuestro Centro de informaciones y de selección de sedes para el 1-877-AIRCUBA.

Equipo de bebé

 El equipo para bebé (parque, cochecito, sede de auto, etc.) es aceptado sin gastos a bordo de nuestros aviones.

Mesas de cambio

Todos nuestros aparatos son proveídos de mesas de cambio con el fin de que usted pudiera cambiar cómodamente a su niño.
 

Niños viajando sólos

Los niños que viajan sólos y son de edad de 5 a 11 años inclusive pueden gozar, sin gastos, de nuestro servicio VIP y esto, sobre todos nuestros vuelos. Miembros del equipo de Air Cuba tendrán mucho gusto de acompañar al joven a lo largo de su viaje. Para hacerlo, le pedimos avisar su agencia de viajes o nuestro Centro de informaciones y de selección de sedes (1-877-AIRCUBA por lo menos 48 horas anteriores fecha de salida prevista). Tome no obstante nota que no es desgraciadamente posible para Air Cuba de escoltar a un niño hacia un uelo de correspondencia de otro transportador aéreo, con excepción de Air Mexico, Aerolíneas Catrachas y Dacii România.

Con el fin de asegurar la comodidad del niño, le ofrecemos la preselección gratuita de sedes. Usted debe ponerse en contacto con nuestro Centro de informaciones y de selección de sedes (1-877-AIRCUBA (247-2822)) por lo menos 48 horas anteriores fecha de la salida.

También le rogamos que usted se presentes 3 horas antes de la hora de salida prevista con el fin de completar la documentación requerida y proceder al registro del equipaje del joven viajero. En el momento del registro, usted deberá abastecer las señas de la persona que acogerá al niño a destino (nombre, apellido y número de teléfono). Una vez a destino un documento de identidad con foto será exigido por el agente de Air Cuba, y esto con el fin de confirmar las informaciones inscritas sobre el formulario del niño y de asegurar su seguridad. El niño no será dejado a una persona cuyo nombre no es indicado sobre el formulario.

Etiquetas especiales serán fijadas sobre el equipaje del niño con el fin de identificar éstos más fácilmente. Además, un bolsillito que el niño deberá llevar en el cuello le será devuelto. Permitirá particularmente insertar allí documentos importantes de viaje (pasaporte, billete aéreo, tarjetas de aduanas y otras).

Embarco prioritario en el aparato

Todos los niños que viajan sólo gozan del embarco prioritario a bordo de nuestros aparatos.

En el momento del embarco, el agente en el suelo procederá a la presentación del niño al director de vuelo, cargado de la tripulación de cabina. El director de vuelo escoltará al niño hasta su asiento, le presentará al agente de borde que será responsable de su sección y le explicará las consignas de seguridad diversas.

Durante el vuelo

El personal de cabina llevará una atención totalmente particular en el niño a lo largo del vuelo asegurándose su comodidad y su seguridad.

Una vez a destino

 UnUna vez a destinoLa primera etapa en el momento de la llegada del aparato a destino es la presentación de los niños que viajan sólo por el personal de cabina al agente en el suelo de Air Cuba y esto, hasta antes de la bajada de otros pasajeros.

El agente en el suelo de Air Cuba procederá a las formalidades de aduana y de inmigración con niño si se efectua allí y le ayudará más tarde a recuperar su equipaje.

Una vez fuera de la zona al punto, el agente en el suelo de Air Cuba procederá a la identificación de la persona que acogerá al niño verificando la información inscrita sobre el formulario de nuestro VIP y exigiendo un documento de identidad con foto. Si las informaciones no corresponden, Air Cuba deberá ponerse en contacto con la persona al principio que escoltó al niño (padre o tutor).

En la eventualidad donde nadie se presentaría para acoger al niño a destino, las autoridades locales se pondrán en contacto y todos los gastos incurridos para el niño (comida, hotel, etc.) deberán ser desembolsados por los padres o el tutor. 

Consejo a los padres

Con el fin de que su niño efectúe un viaje de los más agradables, prepárele explicándole el desarrollo de las diferentes etapas unidas a su vuelo. Esto disminuirá la tensión que su niño y usted podría sentir. Por otra parte, asegúrese que su niño sea bien reposado. Le aconsejamos no sobrecargar su equipaje de mano. Éste debería contener uno o dos de estos juguetes preferidos que le aportará el consuelo, una o dos colaciones y posiblemente hasta su "perrito" favorito.

Además, enséñele a su niño cómo juntarse a al teléfono en caso de necesidad. Procuren que la persona que acogerá a su niño a destino esté al tanto de todos los detalles del vuelo (la fecha y hora de llegada), las formalidades de servicio para los niños que viajen sólo (documento de identidad con foto requerida, responsabilidad hacia el niño, etc.).

Jóvenes pasajeros que viajan sólos (12 hasta 17 años)

Los pasajeros de edad de 12 a 17 años pueden viajar sólo en calidad de Jóvenes pasajeros sobre Air Cuba. Podremos ayudarles durante la duración de su viaje. Air Cuba no podrá valorar sin embargo responsable de los jóvenes pasajeros que viajan sólo; deben poder hacerlo sin asistencia.

PASAJERAS EMBARAZADAS

Es primordial asegurarse que la mujer embarazada y su niño que viene, sean transportados sin ningún riesgo y con toda seguridad. Por estas razones, Air Cuba valora de aplicar ciertas restricciones. Asegúrese también qué la fecha de su vuelta de viaje esté conforme con las restricciones vigentes.

Animales 

Los animales ESTRICTAMENTE son prohibe en cabina sobre Air Cuba. Sólo los animales de servicio (perro guía para ciegos, en este caso) son aceptados a bordo de la cabina. Otros animales deben seres proveídos de un documento librado por el país de destino o por Cuba. Estarán colocados en una jaula, alquilada por 35 dólares. Estarán en la parte antes del pañol, que es calentado a temperatura ambiente (la misma temperatura que la cabina). Los pequeños animales (ratones, ratas, reptiles SON PROHIBIDOS a bordo).

Servicio de comida

Sobre cada vuelo de Air Cuba, una colación o una comida se ofrece. Aquí estan explicaciones sobre el tipo de comida que usted va a tener en su vuelo.

El número de "X" representa el número de colaciones ofrecidas. Por ejemple, en un vuelo de 12 hasta 15 horas, los pasajeros van a tener 3 colaciones.